AI Agent cho doanh nghiệp — tự động hoá việc lặp theo phòng ban

Sau chương trình, học viên làm được gì

• Hiểu AI Agent khác chatbot ở đâu, việc nào nên giao cho Agent, việc nào không
• Tự dựng 1 Agent xử lý một việc lặp của phòng mình: tổng hợp báo cáo, phân loại yêu cầu, soạn thảo định kỳ
• Biết đặt ranh giới an toàn: Agent được làm gì, cần người duyệt ở đâu
• Có khung đánh giá để nhân rộng Agent sang việc khác

Nội dung chính

1. Agentic AI nhìn từ công việc: luồng việc, dữ liệu vào, kết quả ra, điểm cần người duyệt
2. Công cụ: Claude Code, Google Antigravity, kho tri thức Obsidian — cài đặt cho người không lập trình
3. Thực hành dựng Agent số 1 cho phòng ban, chạy trên dữ liệu thật đã ẩn danh
4. Guardrail: phân quyền, kiểm tra đầu ra, nhật ký, xử lý khi Agent sai
5. Lộ trình nhân rộng và tiêu chí đo kết quả

Đây là chương trình nâng cao, phù hợp doanh nghiệp đã qua lớp AI in Office hoặc đã dùng AI đều đặn. Phiên bản theo phòng ban và phiên bản cho lãnh đạo quản lý đã được AIZEN dạy tại tập đoàn năng lượng và nhà máy lọc hoá dầu.

Ví dụ Agent học viên đã dựng

Tổng hợp báo cáo tuần từ nhiều file Excel của các đơn vị thành một bản tóm tắt cho lãnh đạo; phân loại yêu cầu hỗ trợ gửi về hộp thư chung và soạn sẵn phản hồi; rà soát hợp đồng mới theo danh sách điều khoản bắt buộc và đánh dấu chỗ thiếu.